不凋花訂製前提醒說明 Preserved Flowers Order Notice

• Olivia Garden不凋花皆採用日本不凋花第一品牌「大地農園」高品質的不凋花，品質有保障。
• 商品照片因拍攝自然光線條件或是個人螢幕顯色的不同，所以會有些微色差，甚至於每個人對顏色的判別定義不同，每一批的花朵色澤會有些不同，以收到之商品實際顏色為主。
• 不凋花沒有長莖，皆須一朵一朵用鐵線做假莖以利插花設計，運用開花技術將花撐大的過程，由於觸摸瓣葉次數多，難免會有些許摺痕出現或導致裂瓣產生，此為正常現象，如無法接受者請勿購買。
• 客製化商品可依尺寸及價位，可與客人詳細溝通需求後(想要的色系與風格)，會再另外開產品上架提供下單購買。
• 如有花材缺貨或是品質不良的狀況，設計師會直接做調配。
• 每一朵花及葉材，均是手工以鐵絲花藝膠帶固定，故製作時間會較長，敬請耐心等候。
• 不凋花請勿置放於潮濕的環境並儘量避免陽光直射，千萬不能澆水。
• 不凋花作品皆是下單後才會進行訂製，無提供現貨商品。

付款運送說明 Payment & Shipping Notice

• 訂單以實際付款成功時間做為優先交易之判定，商品出貨順序係按照付款完成的順序，售完為止。
• 付款方式
  • 宅配商品請您選擇貨到付款(需加收30手續費)僅收現金、WebATM線上轉帳或親至ATM轉帳。
  • 本商家無提供信用卡付款。
• 商品運送
  • 宅配商品將以宅配、貨運或郵局方式送達，運送區域僅限於台灣本島（外島地區的朋友請利用台灣親友地址做為收貨地址）。
  • 購物車商品訂購需另加物流處理費。若訂單金額達到免物流費金額門檻，則免收物流處理費。商品將於5個工作天內（不含例假日）運送至指定地點（不凋花商品、預購商品除外）。
  • 購物車商品訂購，若訂單金額達到免物流費金額門檻，則免收物流處理費，若未達免運費門檻，需另加元物流處理費。
  • 訂單金額達到免收物流處理費。
  • 若收貨人資訊不完整、新客戶、收貨人無法收貨須待確認核對等情況，則無法隔天到貨。若遇颱風地震等天災，出貨時間將順延。若遇商品缺貨情形，則順延3-5個工作天到貨。
  • 台中市地區建議可至工作室取貨 (需提前預約時間) 
• 免用統一發票寄送
  • 本公司為免用統一發票之店家，免用統一發票明細單據將內附於運貨箱內。

退換貨說明 Shipping & Returns Notice

• 依照消費者保護法規定，消費者於本公司網站消費均享有商品到貨七日猶豫期(非試用期)，於前開期間內得不附理由退回商品或以書面通知本公司解除買賣契約，無須負擔任何費用或價款。
• 猶豫期間之退(換)貨商品必須是全新狀態且包裝完整(包括且不限於產品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退(換)貨。
• 不凋花商品基於智慧財產權保護、回復原狀困難、使用不當等因素，商品一經拆封或經使用即可能影響退(換)貨權利，請消費者購買前務必確認清楚。
• 消費者因檢查、保管或保養不當，致商品有毀損滅失或變更之情形，恕不接受退(換)貨。
• 商品說明頁或商品規格頁如有退(換)貨條件之記載不得被視為商品退(換)貨條件，本公司商品退(換)貨條件仍以前開條款及附表為準。